Gyorsaság és egyszerűség. Ez a két dolog az, aminek jellemeznie kell a mai ügyintézést és adatkezelést. Saját magunk tapasztalhatjuk, hogy a hivatalok gyakran milyen csigalassúsággal dolgoznak. Egy magánvállalkozás ezt egyszerűen nem engedheti meg magának, így egy külön szerviz program létrehozásával könnyedén felgyorsíthatunk mindent.
A papír már régen a múlté, de ezenkívül is vannak olyan rendszerek, amelyek már fejlesztésre szorulnának, hiszen nem képesek kielégíteni az igényeinket. A személyre szabott programok egyre nagyobb teret kapnak, és ennek hála, az ügyvitel szinte szárnyal. Egy szerviz program alkalmazása kimondottan egyszerű, és ami a legfontosabb, hogy hatékony.
Legyen az egy ajánlat vagy éppen egy reklám, amit ki szeretnénk küldeni az ügyfeleknek, szükségünk van arra, hogy ismerjük az adott személy igényeit a termékkel kapcsolatban. A nagy információtömegből azonban a kikeresés nem olyan könnyű, kivéve, ha szerviz program van kéznél. Csupán pár kattintás az egész, és máris minden mehet a maga útján.